Единый мессенджер и «социальный индекс»: социальные сети будущего

Уже не за горами время, когда социальные медиа смогут сменить онлайн-магазины, поисковики и кинотеатры. Это может показаться неправдоподобным, однако в данном направлении уже начинают двигаться. Ниже приведены 5 главных трендов.

1. Единый мессенджер

Hootsuite сообщает, что в России более 70 миллионов человек пользуются социальными сетями и мессенджерами. При чем по среднестатистическим показателям у каждого из этих людей есть 7 аккаунтов на различных площадках. Такое разнообразие используемых приложений объясняется общением в разных мессенджерах с разными людьми. Причём каждая платформа имеет свой путь развития и правила. 

Очевидно, что чем больше социальных сетей и мессенджеров, тем больше времени требуется на пользование ими. Однако пользователям не всегда хватает достаточного количества свободного времени для этих целей, да и память на телефоне быстро заканчивается. По этой причине возможно скорое введение единого стандарта для соцмедиа. Так, являясь поклонником Telegram, можно будет легко писать, например, родственнику в Viber. Таким образом сейчас работает электронная почта: человеку приходит e-mail вне зависимости от выбранного сервиса. Пользователь выбирает тот инструмент, который нравится именно ему, а не друзьям и коллегам.

Существует вариант и обязательного характера. В Евросоюзе уже было предложено введение закона о едином стандарте обмена сообщениями. Однако владельцам интернет-платформ придётся находить пути решения некоторых вопросов:

  • договориться между собой о правилах переписки. Ведь общение сегодня — это не только текст, это ещё и голосовые сообщения, изображения, видео, стикеры и прочее. Например, для отправления стикера из Instagram в Одноклассники необходимо совпадение его технических параметров;
  • ещё немаловажным вопросом будет определение личного пространства. Имеется ввиду, если пользователь по каким-либо причинам удаляет или отключает уведомления приложения, его всё равно настигнут. Примером может быть нахождение в отпуске и нежелание знать о рабочих моментах.

Поэтому в ближайшее время ожидать объединения не стоит. Однако существуют корпорации, которые владеют несколькими платформами. Вот их объединение более реалистичное. Примером может выступить Facebook и Instagram, впереди WhatsApp. Это делается для упрощения общения пользователей. 

Конечно же, это всё приведёт к росту конкуренции, и слабые звенья выпадут из этой цепочки. Это естественный отбор. Возможно также и сохранение всех платформ, объединённых одним техническим стандартом. А может случиться и такое, что один новый супермессенджер поглотит всех. Разработки в этом направлении уже проводятся, например — приложение Beeper.

2. Ещё больше продаж

Шопинг в интернете — это уже привычная часть жизни. Большую популярность набирает соцкоммерция. Эксперты говорят, что уже 76% онлайн-продавцов в России пользуются социальными сетями, которые приносят 40% от общих продаж.

Соцмедиа уже сегодня развивают инфраструктуру e-commerce, становясь основой расширения покупателей брендов. Со временем социальные сети станут главным каналом предоставления услуг. При этом в интересах площадки предлагать продавцам удобные инструменты для продажи и продвижения товара. Разместить товар или услугу, продать и получить отзыв уже сегодня можно, не покидая соцсеть. Компании стали намного ближе к клиентам: увеличивается целевая аудитория и легко находится необходимый продукт. 

Скоро мир придёт к тому, что не нужно создавать сайт для начинающего бизнеса, вкладывать немалые суммы, а достаточно будет грамотного пользования социальной сетью.

3. Преобладание видеоконтента

68% аудитории считают, что наилучшим способом знакомства с новым продуктом является небольшое видео. Видеоконтект в настоящее время бьёт все рекорды и составляет 79% от общего объёма интернет-трафика, а дальше — больше. В смартфонах удобным форматом просмотра видео является вертикальное положение. Соответственно, растёт популярность телефонов и увеличивается число просмотров в разы. 

Большое количество видеоконтента ведёт к росту конкуренции, ведь клипы снимают и друзья, и звёзды, а конкурирование проходит наравне.  Уже давно нет большого различия между профессиональной и любительской съёмкой, так как качественные камеры стали доступны. Поэтому можно выводить в один уровень профессиональное ток-шоу и передачу студентов, которая снята на смартфон.

Немаловажным вопросом является и использование авторских прав. Так, например, блогеры имеют право пользоваться музыкой либо фрагментами фильмов, шоу и сериалов только легально, в то время, как их работы остаются не защищенными. В будущем возможно появления защиты от плагиата и простых пользователей.

4. Безопасность данных

Безопасность данных пользователя — это очень важный вопрос в наше время. Ему уделяется большое внимание со стороны интернет-компаний. Каждая соцсеть имеет специальный раздел, в котором подробно описано о сборе информации и зачем это нужно. Это может быть использовано, например, для подбора контента или рекламы, соответствующих именно вашим интересам. 

Интернет-грамотность пользователей постоянно растёт, сегодня это уже треть граждан России. Люди понимают зачем нужны данные, как работают сервисы. Наверняка, это базовые знания, но они не менее важны. В будущем можно ожидать навыков пользователей управлять определёнными инструментами, например, усилить конфиденциальность своих данных.

Развитие коснулось и этических правил. Сейчас это касается отдельных компаний и сообществ, но дальнейшее распространение набирает обороты. Хорошим примером является область искусственного интеллекта. Компании объединяются и разрабатывают этические рекомендации в ИИ-исследованиях. Изначально это направление зародилось в Европе, но и в нашей стране уже 1,5 года такие компании, как Mail.ru Group, «Яндекс», «Сбер» и ещё некоторые, работают над созданием российского альянса для развития ИИ.

Постепенно усиливаются меры государственного регулирования и защиты личных данных. В 2018 году вступил в силу GDPR. Это регламент Евросоюза по работе с персональными данными. Основывается он на нескольких основных принципах: например, информация может быть использована только для заявленных целей и в минимальных объёмах. Также пользователем может быть сделан запрос на информацию о себе, которая хранится в социальной сети, получив при этом архив данных. Данный регламент получил распространение среди всех сервисов с европейскими пользователями.

5. Синергия соцмедиа с поисковиками

В поисковиках на первых позициях находятся сайты с наилучшей оптимизацией. В основном такими являются крупные порталы, являющиеся ссылками иных источников. По сравнению с поисковиками, социальные сети чаще являются более релевантными и актуальными, так как обновления здесь проходят быстрее и чаще.

Для получения лучших результатов на запросы, поисковые гиганты будут применять условный «социальный индекс». В этом случае на первых позициях могут оказаться популярные публикации из соцмедиа. Введя в поисковик какое-либо локальное событие, будут появляться релевантные публикации пользователей. Задача эта, конечно, непростая, так как посты в социальных сетях публикуются довольно быстро и не успевают поддаваться разметке.

Причём в социальных сетях есть большое пространство для роста поисковых технологий, которые смогут справляться с огромным объёмом постоянно обновляющегося контента. Задачей будет систематизация и, как следствие, нахождение нужного материала. На данный момент публикации размечаются самими пользователями, при помощи специальных экспертов, модераторов либо искусственного интеллекта. Однако качественный инструмент ещё отсутствует. На помощь соцмедиа могут прийти поисковые гиганты, которые также будут иметь выгоду для себя: от её решения будет зависеть индексация записей в поисковой выдаче.

Также социальными сетями улучшается навигация в большом объёме контента. Его делят на блоки, создаются рекомендации. В будущем возможно присвоение публикациям определённого типа: политика, рецепты, новости, бизнес, выставки и прочее. Результатом такой работы будет лёгкий и простой поиск необходимой информации.

Radio Ru